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【老陈开讲】陈生:提高业绩的途径只有两条 解决员工的动力与能力
来源:天地壹号 | 作者:陈生 | 发布时间: 2018-05-28 | 198 次浏览 | 分享到:

导语

无论是国家,还是企业,支撑他持续繁荣、业绩不断增长的途径,都只有两条:设计科学有效的制度,激活每一个个体与组织,解决员工的动力与能力问题。

 

01



 


这是我去年9月份在澳洲拍下的两张图:同一个场景,不同的牛群。上图的牛比较瘦小,品类色彩相对杂乱;下图里则是一色的白牛,肥美丰腴。

 

为什么会有这样的差异?这其实是个平均主义与责任心的问题。

 

上图里的牛群由当地一家企业饲养,显然,该企业缺少科学有效的激励与管理制度;下图由农场主自己饲养,不仅对草地和牛群情况更了解,也更有责任心。跟生物打交道,责任心非常关键。

 

我在日本,曾与一位在当地工作的研究生聊天,他在一家小商店工作了7年,工资总计上涨了20%,平均每年3%左右,与日本的经济增速差不多;我也曾在丰田做过这样的了解:你们的社长(即董事长)与基层员工工资的最大差距是多少?答曰7倍;而在美国,同样的问题,答案是100倍!

 

整个日本,近三十年来都处于这样一种近乎平均主义与缓慢发展的状态之中,没有什么突破性的创新,他们自己将之称为“失去的三十年”。

 

无论是企业,还是国家,支撑他持续繁荣、不断增长的途径,都只有这样两条:设计出更科学有效的制度,激活每一个个体与组织,解决员工的动力与能力问题。

 

 

02

 

我们必须设计一个科学有效的激励和考核制度,设计一个赛马的机制,让所有的人在这个竞技场里面充分地表演,让每个环节、每个维度里面所有参与的人,都愿意给你干好。

 

我们的工作有那么多的节点、环节和维度,如果不解决这个根本性的问题,即使流程写得再清晰,也和员工没有半毛钱的关系,管理也就无法真正达到目标。何况,我们在一些具体工作方面,激励还不够。

 

去年八九月时候,我去深圳卖场巡场,远远地看到我们销售人员毫无激情地站在那里,客户经过也不打招呼,基本不说话;可当他们看见我和负责人走近时,就马上表现得非常热情积极。

 

问题出在哪里?这个制度激励不够,是吃大锅饭的,销售员干好干坏一个样。后来我们重新设计了制度,对销售人员进行针对性的激励与考核,员工的积极性也得到了明显地改善。

 

在激烈的竞争中,如果制度设计上没有激励性,那就不会有发展前途。科学有效的制度设计具有独特的魔力。

 

03

 

解决了动力问题,在员工愿意干的情况下,剩下的就是解决能力的问题。企业怎么给他们赋能,提高他们的能力,是每一个管理者都要思考的问题。

 

我们的人员有激情了,可怎么制定战略?策划什么样的活动影响的人群更广泛有效?怎样讲故事更能戳中人?这个有时候他们愿意干,但真的不会干。

 

这就需要企业在战略、方案、培训、制度等方面做系统的引导与持续的支撑。

 

我们要做好一个策划,然后设计科学的流程,进行系统的培训和教育,怎么发传单,怎么让人围过来,产品的形象应该是怎么样?每一个管理者,都应该具备这种流程的再造能力、管理能力与闭环能力。

 

这就是解决我们怎么干的问题。我们先做好策划,然后在每个节点、每个维度,设计清晰的流程与系统的培训,一个个维度相乘下来,最后才能形成一个强大的影响力。

 

我希望我们的管理者,从高管到区域经理,包括小组长,都要对这个问题引起足够的重视,提高业绩的途径只有两条:解决员工的动力与能力问题。

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